«Im Umfeld einer gelebten flachen Hierarchie tagtäglich einen persönlichen Service bieten zu können ist das Ergebnis der Arbeit von uns allen.»
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Service · Reparatur · Wartung
Rasch erfasst.
Persönlich
gelöst.
Je genauer wir Ihr Anliegen beim ersten Kontakt verstehen, desto gezielter kann die passende Fachperson reagieren.
Ihre Ansprechperson
Service & Wartung
Damit Heizung und Sanitär zuverlässig funktionieren.
Reparaturen
Störungen an Heizungen und sanitären Anlagen einordnen und fachgerecht beheben.
Unterhalt
Bestehende Anlagen betreuen und notwendige Arbeiten verlässlich organisieren.
Wartung
Heizungen und sanitäre Anlagen regelmässig kontrollieren und ihre Funktion erhalten.
01
Störung oder Reparatur
Rufen Sie uns an. Halten Sie nach Möglichkeit Angaben zur Anlage sowie ein Foto oder kurzes Video bereit.
071 411 90 2002
Wartung oder Beratung
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns zur Einordnung und Terminfindung.
Serviceanfrage startenVom ersten Anruf bis zum Abschluss
So gelangt Ihr Anliegen zur richtigen Person.
Der Ablauf wird bewusst sichtbar gemacht. So wissen Sie, was nach Ihrer Anfrage geschieht.
Erster Kontakt
Wir rufen zurück.
Im Büro werden Anliegen nicht einfach weitergereicht. Sie werden aufgenommen, eingeordnet und für die Fachperson vorbereitet.
- Anrufen oder schreibenWir erfassen die nötigen Kontaktdaten, den Standort und Ihr Anliegen.
- Foto oder Video sendenEine Aufnahme per WhatsApp kann helfen, das Problem schneller einzuordnen.
- Fachperson meldet sichDer interne Rapport gelangt zum passenden Techniker, der den Termin mit Ihnen abstimmt.
- Sauber abschliessenDer Einsatz wird dokumentiert. Die Rechnung folgt per E-Mail oder auf Wunsch per Post.
Das hilft beim Erstkontakt
Drei Angaben, die Zeit sparen.
- Was ist passiert?Beschreiben Sie kurz die Störung oder den gewünschten Service.
- Wo befindet sich die Anlage?Nennen Sie Adresse und, falls bekannt, Hersteller oder Gerätetyp.
- Was ist sichtbar?Ein Foto, Fehlercode oder kurzes Video hilft bei der Vorbereitung.
Persönlich erreichbar
Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.
Sie sind unsicher, ob Ihr Anliegen zu Heizung, Sanitär oder Service gehört? Melden Sie sich trotzdem. Wir übernehmen die interne Zuordnung.